تم تعريف العمل الجماعي أو العمل ضمن فريق بشكل مختلف عن طريق مدارس فكرية مختلفة وأفراد مختلفين، لكنهم جميعا ركزوا على فكرة أن العمل الجماعي يتضمن أشخاصا يعملون في مجموعة أو فريق لإنجاز مهمة معينة، ولبدء تعريفنا لفريق العمل نحتاج أولا إلى إلقاء نظرة على معنى مصطلح “فريق”، ومن خلال الفريق نشير ببساطة إلى “مجموعة من شخصين أو أكثر يقومون ببعض المهام المتعلقة بالعمل، ويتفاعلون ديناميكيا مع بعضهم البعض، ويكون لهم ماضي مشترك ومستقبل متوقع ويتشاركون في مصير مشترك معا .

معنى فريق العمل

إن مصطلح “العمل الجماعي” ينشأ من مفهوم “الفريق” وبعبارة بسيطة يشير إلى “القيام بالعمل في فريق أو مجموعة”، ووفقا لدليل الأعمال تم تعريف عمل الفريق على أنه “العملية التي تعمل من خلالها مجموعة من الأشخاص بشكل تعاوني لتحقيق مجموعة أو هدف، أو مهمة معينة”، ووفقا لهذا التعريف فإن العمل الجماعي يعني أن الناس سيحاولون التعاون باستخدام مهاراتهم ومواهبهم الفردية المختلفة لتقديم ملاحظات بناءة على الرغم من حقيقة أن الأفراد، وقد يكون لديهم تعارض شخصي فيما بينهم، ويقر هذا التعريف بأن عمل الفريق يجمع أشخاصا مختلفين أيديولوجيا، مع مجموعات مهارات مختلفة لتحقيق هدف أو هدف محدد .

ويتم مشاركة التعريف أعلاه أيضا بواسطة قاموس التراث الأمريكي الذي يعرف عمل الفريق بأنه “جهد تعاوني بين أعضاء المجموعة أو أعضاء الفريق لتحقيق هدف مشترك”، وينظر هذا التعريف أيضا إلى عمل الفريق كنوع من الجهد التعاوني بين أعضاء الفريق لتحقيق غرض أو اتجاه محدد مسبقا، ويمكن تعريف عمل الفريق على أنه عمل يقوم به العديد من الزملاء حيث يقوم كل فرد بمهمة معينة مع التخلي عن الأهمية الشخصية لما فيه خير المنظمة ككل بشكل عام، ووفقا لهذا التعريف ينطوي عمل الفريق على تقسيم العمل إلى مهام أصغر، حيث يتم تعيين مهمة محددة لكل فرد ويكون الهدف العام هو تحقيق الأهداف العامة أو الأكبر .

العمل الجماعي

تم تعريف العمل الجماعي من قبل بعض العلماء على أنه “الجهد التعاوني والمنسق من جانب مجموعة من الأشخاص الذين يعملون معا كفريق أو لصالح قضية مشتركة”، ولا يشمل العمل الجماعي هنا التعاون فحسب بل أيضا تنسيق الأنشطة والمهام لتحقيق قضية مشتركة، والتي عادة ما تكون الهدف الذي وضعته المنظمة، وتعريف آخر لعمل الفريق أو العمل الجماعي على أنه “مجموع الجهود التي بذلها أعضاء الفريق الفردي لتحقيق الأهداف العامة للمجموعة”، ووفقا لهذا التعريف يتعين على كل عضو في الفريق أداء أو المساهمة بأفضل ما في وسعه إذا كان الهدف المحدد مسبقا هو تحقيقه، وما يهم في نهاية اليوم ليس الأداء الفردي ولكن الأداء الجماعي لأعضاء الفريق .

علاقة الصحة بالعمل ضمن فريق

في مجال الرعاية الصحية ينظر إلى العمل الجماعي على أنه “عملية ديناميكية تشمل اثنين أو أكثر من المتخصصين في الرعاية الصحية الذين لديهم مهارات وخلفيات تكميلية، ويتشاركون في أهداف صحية مشتركة بينما يقومون في نفس الوقت بممارسة جهد بدني متضافر في تخطيط رعاية المرضى والوصول إليها وتقييمها”، ويمكن تعريف عمل الفريق على أنه “تلك السلوكيات التي تسهل التفاعل الفعال بين أعضاء الفريق”، وينظر إلى العمل الجماعي هنا من الجانب السلوكي وينظر إليه على أنه وسيلة لخلق تفاعلات فعالة بين أعضاء المجموعة بهدف وحيد هو تحقيق غرض أو هدف مشترك، وتعريف آخر مستقل ينظر إلى عمل الفريق على أنه “المكونات المترابطة للأداء اللازمة للتنسيق الفعال لأداء أفراد متعددين”، وينظر هذا التعريف إلى العمل الجماعي من حيث الأداء الفردي الذي يؤدي إلى تحقيق أهداف ومهام أوسع .

وعلى الرغم من أن التعريفات المذكورة أعلاه قد تختلف في الطريقة التي تحاول بها توضيح مصطلح “العمل الجماعي”، إلا أن جميعها لها جانبان رئيسيان يدوران حولها أو أنها تستند إلى ذلك وجود فريق وإنجاز مهمة معينة على أنها السبب الرئيسي لفريق العمل، وتتفق جميع تعاريف عمل الفريق على أن الفرق تتألف من أفراد مختلفين مع أيديولوجيات مختلفة، وأن جميع الفرق مصممة لتعزيز التعاون وتنسيق العمل مع الهدف النهائي المتمثل في تحقيق أهداف أو مهام أو وظائف معينة .

فوائد العمل ضمن فريق جماعي

يزدهر الإبداع عندما يعمل الناس معا في فريق، وتكون أفكار العصف الذهني كمجموعة تمنع وجهات النظر التي لا معنى لها والتي غالبا ما تخرج عن العمل منفردا، والجمع بين وجهات نظر فريدة من كل عضو في الفريق يخلق حلول بيع أكثر فعالية، وما تعلمته من تجاربك الفردية يختلف تماما عن زملائك في العمل، وبالتالي يزيد العمل الجماعي من المعرفة المشتركة في مكان العمل، ويساعدك على تعلم مهارات جديدة يمكنك استخدامها لبقية حياتك المهنية .

العمل معا يتيح للموظفين الاستفادة من مواهب زملائهم في الفريق، وعلى الرغم من أن قوتك قد تكون التفكير الإبداعي فقد يتألق زميل العمل في التنظيم والتخطيط، ولا تتردد في مشاركة قدراتك مع الفريق، وغالبا ما يعمل الفريق بشكل جيد لأن أعضاء الفريق يعتمدون على بعضهم البعض لجلب المواهب الفردية إلى الطاولة .

الاعتماد على الآخرين يبني الثقة، والعمل الجماعي يؤسس علاقات قوية مع زملاء العمل، وعلى الرغم من الخلافات العرضية يتمتع الفريق الفعال بالعمل سويا ويشترك في رابطة قوية، وعندما تضع ثقتك في زميل في العمل فإنك تنشئ الأساس لعلاقة يمكن أن تحمل صراعات بسيطة، وتوفر ثقة زملائك في الفريق أيضا شعورا بالأمان يتيح ظهور الأفكار، وهي تساعد الموظفين على الانفتاح وتشجيع بعضهم البعض، والتواصل المفتوح هو المفتاح عند العمل على فريق وينتج حلولا فعالة في مشاريع المجموعة الصعبة .