يواجه بعض مستخدمي متجر جوجل بلاي مشكلة عدم التمكن من تحميل التطبيقات من خلال متجر جوجل بلاي حيث يقوم المستخدم بالضغط على مربع تحميل (Download) الا ان متجر جوجل بلاي لا يستجيب ولا يتم تحميل التطبيق وهنا يقوم بعض المستخدمين باعادة تشغيل الجهاز ولكن تتكرر نفس المشكلة واليوم نقدم الحل بشرح تنفيذ بعض الخطوات التي تؤدي لتفادي هذه المشكلة .

خطوات حل مشكلة عدم تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاي :

– اولا نقوم بفتح متجر جوجل بلاي .

– ثم الدخول على الاعدادت (Settings) .

– بعد فتح نفاذة الاعدادات نقوم باختيار مسح السجل (Clear History) .

– وبعد ذلك نقوم باغلاق وفتح الجهاز وتجربة تحميل تطبيق من جوجل بلاي .

– في بعض الاحيان وبعد تنفيذ الخطوات السابقة تبقى المشكلة كما هي وعليه نقوم بالاتي :

– الدخول على اعدادت الجهاز (Device Settings) .

– ثم نقوم بالدخول على تطبيقات Apps .

– بعد ذلك نقوم باختيار تبويب الجميع (All) .

– ثم نقوم بالبحث عن خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear Cache) والضغط عليه .

– بعد ذلك نقوم باطفاء الجهاز واعدة تشغيله مرة ثانية والعمل على تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاي .

ملاحظة : في بعض الاحيان تواجه مستخدمي اجهزة الاندرويد مشكلة ظهور الرقم (495 ) اثناء محاولة التحميل من متجر جوجل بلاي ولحل هذه المشكلة يتم استخدام الجزء الثاني للخطوات السابقة .