هناك نوعين من التفكير للحصول على المعلومات في علم المنطق ، النهج الاستنباطي والنهج الاستقرائي ، والفرق العام بينهما أن الاستنباط ينتقل من الفكرة إلى الملاحظة ، بينما ينتقل الاستقراء من الملاحظة إلى الفكرة ، كما ينتقل الاستنباط من العمومية إلى التخصيص ، بينما ينتقل الاستقراء من الخصوصية إلى العمومية

الاستنباط المنطقي

يعمل من ” العام ” إلى ” المحدد “، وهذا ما يسمى أيضا نهج ” من أعلى إلى أسفل “، حيث يعمل المنطق الاستنتاجي أو الاستنباطي على النحو التالي : فكر في نظرية حول الموضوع ثم قم بتضييقه إلى فرضية محددة ( فرضية يمكننا اختبارها ) ، ثم التضييق أكثر إذا كنا نرغب في جمع الملاحظات للفرضية ( لاحظ أننا نجمع الملاحظات لقبول أو رفض الفرضية والسبب في ذلك هو تأكيد أو دحض نظريتنا الأصلية ) ، وهكذا نجد أنه عندما نستخدم الاستنباط فإننا ننتقل من المبادئ العامة إلى حالات محددة ، كما هو الحال في تطبيق نظرية رياضية لمشكلة معينة أو في الاستشهاد بقانون الفيزياء للتنبؤ بنتيجة التجربة .

الاستقراء المنطقي

يعمل على العكس من الاستنتاجي ، حيث يعمل من الملاحظة من أجل بناء التعميمات والنظريات ، وهذا ما يسمى أيضا بنهج “من أسفل إلى أعلى ” ، يبدأ الاستقراء من الملاحظات المحددة لصياغة فرضية يمكننا العمل عليها ، وفي النهاية ينتهي الأمر بتطوير نظريات عامة أو رسم استنتاج ، لاحظ أن هذه هي الطريقة التي استخدمها نيوتن في وصوله إلى “قانون الجاذبية” من “وقوع التفاح على رأسه ” الملاحظة ” لذا عندما نستخدم الاستقراء نلاحظ عددًا من الحالات المحددة ومن خلالها نستنتج مبدأ أو قانونًا عامًا.

تحتوي الحجج الاستنباطية على استنتاجات غير قابلة للتجديد بافتراض أن جميع الفرضيات صحيحة ، لكن الحجج الاستقرائية تحتوي ببساطة على قدر من الاحتمال في أن تكون الوسيطة صحيحة ، استنادًا إلى قوة الحجة والأدلة المؤيدة لها .

الاستنباط لديه نظريات تتنبأ بنتيجة معينة ، والتي يتم اختبارها من خلال التجارب ، أما الاستقراء يتمسك بالملاحظات التي تؤدي إلى تعميمات ، ويتم استخدام الاستقراء طوال الوقت في حياتنا اليومية لأن معظم العالم يعتمد على المعرفة الجزئية والاحتمالات في بناء النظريات ذات الصلاحيات المطلقة ، وفي حين أن الاستنباط أكثر دقة ، نجد أن الاستقراء أكثر عمومية .

كن دوما على استعداد لاستخدام كلا النوعين من التفكير لحل المشكلات ، واعلم أنه يمكن استخدامهما معًا بشكل دوري ، فعلى سبيل المثال يمكنك استخدم الاستقراء للتوصل إلى نظرية ، ثم استخدم الاستنباط لتحديد ما إذا كان صحيحة بالفعل أم لا .

• جميع المربعات مستطيلة ، وجميع المستطيلات لها أربعة جوانب ، لذلك جميع المربعات لها أربعة جوانب .
• جميع القطط لديها شعور قوي بالرائحة ، رقيق قطة ، لذلك رقيق لديه شعور شديد الرائحة .
• كل الرجال أقوياء ( معلومة عامة ) ، محمد رجل ، لذلك محمد قوي ( معلومة خاصة )‏ .

نجد أن الاستنباط يحصل على نتيجة مثالية ، وتكون الإجابة صحيحة فقط إذا كانت جميع المدخلات صحيحة بنسبة 100٪ .

ينتقل الاستنباط من النظرية إلى التجربة إلى المصادقة ، بينما ينتقل الاستقراء من الملاحظة إلى التعميم إلى النظرية .

يصعب استخدام الاستنباط خارج الإعدادات المعملية أو العلمية ، لأنه من الصعب غالبًا العثور على مجموعة من الحقائق المتفق عليها ‏تمامًا .

• في كل مرة تأكل فيها الفول السوداني ينتفخ حلقك ولا يمكنك التنفس ، هذه أعراض حساسية الفول السوداني ، إذن لديك حساسية من الفول السوداني .
• قاسم لاعب كرة قدم ، يزن جميع لاعبي كرة القدم أكثر من 60 كجم ، إذن قاسم يزن أكثر من 60 كجم .
• النار حرقت إصبعي ( معلومة خاصة ) ، النار بصفة عامة تحرق ( معلومة عامة )‏ .

تتعامل معظم المشكلات والأسئلة في حياتنا اليومية مع طريقة الاستقراء ، فقد يكون لدينا بعض الملاحظات ، وقد تكون هذه الملاحظات قادرة على أخذنا إلى نوع من التعميم أو بناء نظرية ، لكن لا يمكن بالضرورة أن تقول أنك بالتأكيد على حق ، حيث يتعلق الأمر بالعمل قدر المستطاع في عالم تكون فيه المعرفة غير مكتملة .

يتم استخدام الاستقراء باستمرار لأنه أداة رائعة في حل المشاكل اليومية التي تتعامل مع معلومات جزئية عن عالمنا ، مما قد يؤدي إلى التوصل إلى استنتاجات قابلة للاستخدام ، قد لا تكون صحيحة في جميع الحالات.

اهمية التفكير المنطقي في مجال الاعمال

يضع أصحاب العمل قيمة عالية لأولئك الذين لديهم مهارات التفكير المنطقي القوية لأن عملية صنع القرار الخاصة بهم تستند إلى بيانات واقعية ، فغالبا لا ترغب المنظمات في أن يتخذ الموظفون قرارات تتأثر بالعواطف بدلاً من الحقائق في أعمالهم .

حيث يقوم المفكرون المنطقيون بمراقبة وتحليل الظواهر وردود الفعل والتعليقات ، ثم استخلاص النتائج بناءً على تلك المدخلات ، كما يمكنهم تبرير استراتيجياتهم وأفعالهم وقراراتهم بناءً على الحقائق التي يجمعونها ، ولا يتخلى المفكرون المنطقيون عن أحاسيسهم ، وإنما يتطلب التفكير المنطقي وضع الافتراضات والتحيزات جانباً .

فيما يلي بعض أمثلة التفكير المنطقي في مكان العمل :

• إجراء اختبارات أبحاث السوق لقياس رد فعل المستهلك على منتج جديد قبل وضع استراتيجيات إعلانية .
• تطوير ملف توظيف مندوبي المبيعات الجدد بناءً على تقييم لصفات ممثلي مبيعات الشركة الأكثر إنتاجية .
• التوصية باستراتيجية الإقلاع عن التدخين بعد مراجعة أحدث الدراسات عن الإقلاع عن التدخين .
• تحليل مراجعات من قبل عملاء المطعم قبل هيكلة بروتوكولات التدريب .
• طلب تعليقات المستخدمين حول تجربتهم مع البرامج قبل إنشاء برنامج آخر .
• تحديد من سيعين قائد الفريق بعد مقارنة الأدلة السابقة على سلوكيات القيادة من قبل المرشحين المحتملين .
• مقابلة الموظفين التاركين للعمل للكشف عن أنماط المبيعات غير المرغوب فيها .
• الوصول إلى الزملاء في المنظمات الأخرى لاكتشاف الممارسات عالية التأثير قبل وضع اللمسات الأخيرة على الاستراتيجية الخاصة بالشركة الفترة المقبلة .

يساعد التفكير المنطقي جميع الموظفين على معالجة الحقائق وتنفيذ حلولا معقولة بدلاً من التصرف بناءً على عواطفهم ، حيث تعد الاستراتيجية المبنية على المنطق أكثر إقناعًا للموظفين الآخرين من الاستراتيجية القائمة على المشاعر .

أثناء المقابلات الوظيفية ، من المحتمل ألا تسمع سؤالا يشير مباشرة إلى التفكير المنطقي ، وهذا يعني أنهم لن يقولوا : “أخبرني مثالًا على الوقت الذي استخدمته في العمل على التفكير المنطقي ” ولكن بدلاً من ذلك ، قد يقول أحدهم “أخبرني بالخطوات التي اتخذتها لتحديد الخطوات المستقبلية في المشروع الذي تكلمت عنه ” أو ربما يسألون ” كيف يكون رد فعلك إذا تلقى منتج تم إطلاقه حديثًا ردود فعل سلبية ؟ ” .

في إجاباتك على أسئلة مثل هذه ، ستكون مطالبا بتحديد الخطوات التي ستتخذها في سيناريو محدد ، يمكنك مثلا مشاركتهم كيف وضعت استراتيجية في الماضي ، أو حدثهم عن البيانات التي قمت بسحبها ، أو عن البحث الذي قمت بتحليله للتوصل إلى استنتاجات ، هذا سوف يساعد على إظهار مهارات التفكير المنطقي لديك .

يمكنك أيضًا التأكيد على قدرات التفكير المنطقي في سيرتك الذاتية أو خطاب التغطية ، حيث يبحث أصحاب العمل عن المرشحين الذين لديهم سجل حافل من التفكير المنطقي لأنه يضمن عملية صنع قرار سلسة.